Программа лояльности «X5 Клуб» изучила, как российские потребители относятся к акциям и скидкам. В разряд самых мотивирующих для россиян попали скидки в размере 30-50%. Скидки, превышающие 50%, являются мотивирующими лишь для 9% опрошенных.
По данным проведенного исследования стало известно, что свое внимание на скидки обращает более половины потребителей (57%). Специальные предложения обязательно требуются для совершения покупки каждому 10-му россиянину, который к тому же готов ожидать акцию в течение месяца.
В акциях и скидках у опрошенных в наибольшей мере вызывают раздражение фейковые предложения (предварительное повышение цены на товар до начала акции). Также раздражают россиян акции с ограничениями, наличие крупных скидок на ненужные товары и медленное накопление баллов.
Специальные предложения обеспечивают к тратам более разумный подход, убеждены 83% опрошенных. Ощутимую разницу в бюджете отмечают 42% респондентов. При этом, по данным 17%, все равно наблюдается превышение тратами запланированных на покупки сумм.
