E-mail-рассылки остаются одним из ключевых инструментов холодной лидогенерации в B2B, но большинство получателей воспринимают их как спам. Почему так происходит и как сделать рассылки эффективнее?
Главные проблемы:
- Шаблонность. Компании редко адаптируют письма под конкретного получателя.
- Низкое качество контента. Многие письма написаны плохо, без понимания потребностей клиента.
- Агрессивные повторные отправки. Если после первого письма нет ответа, рассылки продолжают, что вызывает раздражение.
Опыт пиар-агентства:
Никита Апраксимов, совладелец агентства PR DOCTOR, соучредитель пиар-премии для малого и среднего бизнеса «Громче!», поделился результатами собственных исследований и мнением, как их улучшить:
- 2–3% ответов на холодные рассылки — хороший показатель, но 97% игнорируют письма.
- Типичные реакции: от вежливых отказов до агрессивных ответов в духе «Умрите».
Как улучшить рассылки?
✔ Персонализация. Изучите компанию перед отправкой.
✔ Четкость и структура. Без воды, с понятным предложением.
✔ Автоматизация с умом. Настройте цепочки, но не спамьте.
✔ Уважение к времени ЛПР. Если просят удалить из базы — удалите.
Вывод: E-mail-рассылки работают, но только если делать их аккуратно и профессионально. Иначе — рискуете попасть в чёрный список.
