Компания Comarch Loyalty, один из мировых лидеров в области лояльности, основанной на искусственном интеллекте, объявила о пересмотре AZAL Miles, программы для часто летающих пассажиров Azerbaijan Airlines. Внедряя платформу Comarch Loyalty, авиакомпания перешла от традиционной системы вознаграждений на основе расстояния к более широкой финтех-модели. Обновленная система привязывает мили статуса непосредственно к расходам на билеты.
Comarch Loyalty интегрировала QR-сканер непосредственно в приложение AZAL, позволяя участникам зарабатывать и тратить мили через сеть неавиационных партнеров. Эта инфраструктура связывает программу лояльности с компаниями из широкого спектра секторов.
Comarch Loyalty также внедрила платежный модуль «Денежные средства+мили», позволяющий пассажирам разделять транзакции между наличными и накопленными милями при оформлении заказа.
Новая архитектура Comarch Loyalty поддерживает прямые трехсторонние API-соединения, включая недавнюю интеграцию с Bolt. Пассажиры могут обменять мили на купоны непосредственно в своих аккаунтах.
На серверной стороне механизм автоматизации Comarch Loyalty управляет вознаграждениями за жизненный цикл программы. К ним относятся выдача приветственных миль для новых регистраций, распределение ежегодных миль на день рождения и развертывание целевых промокодов для определенных сегментов пользователей без необходимости ручного контроля.
Будучи технологическим партнером программы AZAL Miles, Comarch Loyalty предоставляет масштабируемую архитектуру, необходимую для реализации амбиций авиакомпании по созданию новых возможностей для членов программы и предоставлению более персонализированных услуг.
