Общество

Москва получила Гран-при национальной премии «Умный город»

31 октября 2024

Всего на победу в специальной номинации претендовали 234 проекта более чем из 70 регионов страны.

Москва получила Гран-при Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» в специальной номинации «ИИ — человеку». Об этом сообщила Наталья Сергунина, заместитель Мэра Москвы.

«Жюри отметило комплексный подход столицы к применению технологий искусственного интеллекта в работе общегородского контакт-центра. Уже 10 лет звонки вместе с операторами принимает голосовой ассистент. Сегодня он обрабатывает больше половины обращений на 12 горячих линиях: рассказывает о режиме работы учреждений, передает показания счетчиков, уточняет статус готовности документов», — рассказала заммэра.

Искусственный интеллект (ИИ) находит нужные сведения в два раза быстрее человека. Благодаря этому горожане могут получить ответы на распространенные вопросы без ожидания на линии, а операторы — сконцентрироваться на сложных задачах.

Всего на победу в специальной номинации претендовало 234 проекта более чем из 70 регионов России. Эксперты оценивали варианты использования ИИ для повышения качества электронных услуг и сервисов, а также для упрощения взаимодействия жителей с госорганами.

Награждение состоялось в рамках XVII Тюменского цифрового форума и выставки информационных технологий «Инфотех-2024».

Как рассказали в Департаменте информационных технологий Москвы, столичные решения регулярно отмечают российскими и международными премиями. Только в прошлом году 25 городских проектов были удостоены престижных наград в сфере цифровизации.

Lifestyle

Сольный концерт Жени Львовской на СИГНОН Open Air Fest 2023 состоялся накануне выхода дебютного альбома певицы

В преддверии выхода дебютного альбома певица Женя Львовская выступила с сольным концертом на музыкальном фестивале…

В мире

CCTV+: французская элегантность и китайский стиль — фарфоровые столицы Китая и Франции 

Этим летом в центре внимания всего мира вновь был романтичный Париж, где успешно прошли и…

Экономика

В Кирове появилась студия компании «Мария»

Компания «Мария» вернулась на рынок Кирова. По словам представителей компании, возвращение в Киров – важнейшее…

Компании

Московская коллегия адвокатов «Андреев, Каганский, Гузенко и Партнёры» объявила о смене названия в рамках ребрендинга

Московская коллегия адвокатов «Андреев, Каганский, Гузенко и Партнёры» (AKG Partners) объявила о завершающей стадии ребрендинга,…